Bilhetes para o Lobo Marinho só nos portos

Funchal Daily Photo

A venda de bilhetes e reservas da Porto Santo Line, para o navio Lobo Marinho foi interrompida ontem, devido a um incêndio num centro de dados na cidade de Almere, nos Países Baixos, que causou a interrupção temporária do sistema de venda. O incidente ocorreu num complexo da IBM onde está alojado o software de reservas utilizado pela transportadora madeirense.

A falha não é exclusiva da operação regional, afetando de forma generalizada várias entidades internacionais que utilizam os mesmos serviços tecnológicos, incluindo armadores como a Virtu Ferries e a Condor Ferries, além da própria IBM Cloud e da Universidade de Utrecht.
Apesar da indisponibilidade do sistema online, a Porto Santo Line garante a continuidade da operação e o transporte de passageiros.
Os bilhetes estão a ser comercializados diretamente nos balcões e terminais de embarque no Funchal e no Porto Santo.
Neste sentido, a empresa recomenda que os passageiros se desloquem aos terminais uma hora antes da partida para efetuar a compra física dos títulos de transporte.

Referência para o facto de estarem a ser asseguradas vendas para viagens no próprio dia e para o dia seguinte, salvaguardando o serviço aos utilizadores do ferry.
A Porto Santo Line informou estar a acompanhar a situação de perto com a software house CARUS, prestadora do serviço. Embora o evento seja totalmente alheio à transportadora, a informação disponível aponta para uma reposição da normalidade em breve. A empresa agradeceu a compreensão dos passageiros e comprometeu-se a prestar informações atualizadas sempre que se justifique.